▼よくあるご質問

Q:在庫切れ商品の入荷時期は?
A:在庫は常に流動的で、概ね2週間以上欠品することの無いように心がけております。個別の入荷状況は流通の仕組み上、正確にお伝えできない場合がほとんどです。だいたい月初〜10日位に入荷が集中するため、どの月も月初〜15日位が商品が豊富で、月末にかけて品薄になっていく傾向が強いです。

Q:在庫切れの商品が入荷したら連絡を欲しい・・・
A:個別の対応はいたしておりません。

Q:在庫切れの商品を予約したい・・・
A:現在、品切れ品のバックオーダー(ご予約)は受付いたしておりません。ショップ内にある商品のみの販売になります。

Q:本日の注文を在庫切れの商品と一緒に発送してほしい・・・
A:現在、お取り置きの対応はいたしておりません。

Q:希望の商品が見つかりません…
A:ニューウェイズ製品であっても取扱いの無い商品が一部ございます。ショップ内にある商品のみの販売になります。取扱い品目は入荷により流動的で変更になる場合があります。またご希望の品を探し安くするため、売り切れ時は表示していない商品もございます。

Q:追加注文の同時発送はできますか?
A:お支払い方法が銀行振込のお客様は、お振込前であれば大丈夫です。 コレクト(代引き)のお客様は発送のご案内メールが届く前であれば大丈夫ですが、お電話でご確認をお願いいたします。

Q:どうしてこんなに安いのですか?
A:当店はニューウェイズ買取店直販のアウトレットショップで、通常の流通と異なるために安価でご提供ができるシステムとなっています。それ以外のメーカー品も独自ルートで特別価格で販売できる品のみを販売しています。通販用仕入れサイトやドロップシップ向けサイト等からの仕入れ品は一切ありません。

Q:製品は古くないですか?
A:現行型の新品のみで、十分に期限の残っているものを販売しています。一部の品ではメーカー出荷の時点で使用期限残が2〜3ヵ月のものがあり、これらは当店でも同様に正常な品として販売しています。使用期限残が1ヶ月以下のものはその旨を表示して販売することがあります。

Q:US製品(並行輸入品)ですか?
A:全て日本仕様です。 ※製造国表示が日本以外の製品もございますが、すべて日本メーカー経由で日本向けに販売された物のみを販売しています。

Q:パスワードを忘れました・・・
A:ページ上部の「マイアカウント」から再度設定ができます。ご不明な場合はメール等でお問合せ下さい。

Q:電話で質問や注文は出来ますか?
A:こちらをご覧下さい。

Q:支払い方法を変更できますか?
A:メールでお申し付け下さい。変更可能です。

Q:配達時間を指定できますか?
A:ご注文の際、備考欄にご希望時間をご記入下さい。運送会社に指示いたします。

Q:直接買いに行くことはできますか?
A:あらかじめご注文頂いた商品を取りに来て頂くことはできます。あらかじめ時間のお約束をお願いいたします。お釣りの用意がございませんので丁度の金額をご用意下さい。

Q:注文確認のメールが届きません…
A:メールアドレス違いの可能性が高いです。メールかお電話にてご確認をお願いいたします。